Die Kosten des technischen Supports hängen von der Anzahl der Stunden im Paket ab. Der Stundensatz beginnt bei $16 pro Stunde. Überschreitungen der im Paket enthaltenen Stunden führen bei den Paketen „Standard“ und „Economy“ zu einer Erhöhung der Kosten pro überschrittener Stunde. Beim „Premium“-Paket bleibt der Stundensatz auch nach Überschreitung der Paketstunden unverändert. Jedes Paket hat eigene Bedingungen, wie z. B. die Erstellung einer Sicherungskopie der Website sowie die Überprüfung der Website auf Updates und Malware.